Настройки поиска (Страница 1 из 3)

Раздел "Списание/Возврат поставщику", для поиска товара по штрих-коду используем <F10>.

Программа постоянно дорабатывается: https://client-shop.com/changelog.html

Переход для конкретного пользователя на новую версию Firebird 3 или 4 возможен хоть сейчас - при этом мы пробовали запускать программу на новых версиях Firebird запускать - всё нормально работает.

Но не видим смысла делать такой переход для всех - преимуществ это почти не даёт, зато усложняет техподдержку (т. к. у кого-то будет Firebird 2.5, у кого-то 3.0).

Для ККМ Атол, Штрих данный функционал реализован

2990 + 1900-20% + 1900-30% = 2990 + 1520 + 1330 = 5840 руб.

1. Можно ли использовать одну программу для двух предпринимателей? В магазине - два предпринимателя, с разной системой налогообложения, но учет общий.
2. Можно ли использовать два ПРРО? Допустим, при продаже подакцизного товара формируется чек одного ПРРО, а при продаже не акцизных товаров - другого? Если покупатель покупает, к примеру, водку и шоколадку, то при этом продажа автоматически проходит на два чека.

Можно настроить программу таким образом, чтобы при каждой продаже программа спрашивала - по какой системе налогообложения продавать товар, соответственно, будет распечатан чек с нужными параметрами.

Водка пробивается отдельно, шоколадка отдельно.

Возможно, пропали права доступа программы на папки.

Попробуйте предоставить доступ всем пользователям Windows на папки:

- c:\ClientShop2x
- МоиДокументы\ClientShop

Если не поможет - готовы посмотреть и решить вопрос по удалённому доступу. Или отправить Вам последнюю версию программы - возможно, это решит вопрос.

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер версии Вашей программы.

Давно такая ошибка или появилась недавно?

Готовы подключиться по удалённому доступу для исправления.

Программа доработана под Онлайн кассы LightKassa для Казахстана

Настройка программы в связке с Онлайн кассами CheckBox для Украины

Оплачиваете стоимость нужной программы:

http://client-shop.com/order.php

и пишете нам на e-mail client-shop@mail.ru - что оплатили программу соответствующей версии. Мы в ответ Вам передаем программу и инструкции по установке.

Реквизиты оплаты (Оплата БЕЗ НДС):

Номер счета: 40802810012000016102
ИНН получателя: 352511592992
БИК: 041909644
Оплата БЕЗ НДС

Дополнительные данные:

Наименование получателя: ИП Горчаков Иван Михайлович
КПП получателя: нет
Адрес получателя: 160000 Вологодская область, г. Вологда, ул. Карла Маркса, д. 9, кв. 17
ОГРН: 319352500009975
Наименование банка: Вологодское отделение №8638 ПАО Сбербанк г. Вологда
Корр. счет банка: 30101810900000000644

Как оплатить на расчетный счет организации через Сбербанк Онлайн:

http://client-shop.com/Instructions/Sbe … index.html

Да, все данные, внесенные в демо-версию, останутся в полной.

С CheckBox разобрались, как с ним работать. Если Вы хотите использовать программу Client Shop в связке с Онлайн кассами для Украины - можно использовать CheckBox.

Отправили Вам на электронную почту

Екатерина, да, может - если кассовый аппарат может подключаться к компьютеру и работать в режиме ФР. С Меркурий 130 и 185 мы работаем с января 2020 года, со 180ф все должно быть аналогично.

http://client-shop.com/KassOnline/Mercury/index.php

Чтобы убедиться не на 95%, а на 100%, мы можем подключиться удаленно к Вашему компьютеру и посмотреть, касса должна быть подключена к компьютеру, переведена в режим ФР и соединение с ней должно устанавливаться с компьютера через стандартную утилиту MercConfig2.

Добрый день! У меня онлайн-касса Эвотор. Могу ли я перенести базу данных товара из программы Client Shop на эту кассу?<br><br><a href="">http://client-shop.com/support</a>

Да, интерфейс работы сделали недавно, в сентябре 2020:

Да, поддерживает: http://client-shop.com/KassOnline/

В связи с обширным списком требований к программе - предлагаем обсудить данный вопрос по телефону (Вы можете связаться с нами в рабочие дни с 10 часов по Мск времени или в выходной день в заранее оговоренное время).

Также готовы Вам предоставить полную версию программы на 30 дней чтобы Вы могли попробовать все на практике.

Указанное оборудование будет работать с Client Shop при условии:

- Компьютер под управлением операционной системы Windows (2000/XP/Vista/7/8/8.1/10, поддерживаются 32-разрядные и 64-разрядные). В случае POS-систем система с Windows для обычных процессоров x86 должна быть (чтобы можно было устанавливать обычные программы, которые идут под Windows).

- Для работы с Атол55Ф нужно установить Драйвера Торговорого Оборудования Атол ДТО 10 (идут в комплекте с Атол 55Ф).

- Сканер штрих-кодов будет работать любой - если его можно физически подключить к Вашему компьютеру (наличие нужных портов - как правило, сканеры идут USB и совместимы с любыми компьютерами) и сканер должен быть совместим с Вашей операционной системой (например, в случае если у Вас Windows 7 - сканер должен быть совместим с Windows 7).

- По поводу терминала сбора данных - поддерживается CipherLab 8300. Если требуется интегрировать программу с другими моделями - готовы рассмотреть данный вопрос - в этом случае скиньте, пожалуйста, форматы выгрузки и загрузки данных для Вашего ТСД.

Ibrahim Mammadov, мы подробно обсуждали с Вами данный вопрос 4 последние дня. Из Вашего отзыва можно сделать только один вывод, Вам отказали в тех. поддержке и Вы от злости решили написать плохой отзыв.

Вы приобрели программу в мае 2018 года, сейчас сентябрь 2020. За это время небыло каких-либо обращений в нашу техподдержку (кроме одной ситуации осенью 2018, когда Вы переустанавливали систему и обращались к нам - мы данный вопрос совместно с Вами успешно решили) - исходя из этого делаем вывод, что более 2 лет программа у Вас работала нормально.

На всем протяжении бесплатного срока обслуживания мы были готовы оказать Вам обслуживание по программе, Вы в техподдержку не обращались, поломок программы небыло. Сейчас Вы пишете о каких-то глюках и не слова конкретики/скриншотов и т. д., в чём они заключаются эти глюки - кроме того на протяжении 2 лет Вы ни разу не писали нам по этому вопросу.

Сейчас у Вас сломался компьютер. Вы запросили нашу помощь по программе, оплатить техподдержку (990 рублей за продление обслуживания по программе на 6 месяцев или 990+250 = 1240 рублей за обслуживание связки из 2-х программ в течение 6 месяцев). Вы отказались, также отказались принимать все предлагаемые нами компромиссы. По Вашему мнению - поскольку Вы приобрели программу ОДИН РАЗ - мы должны оказывать сопровождение ВСЮ ЖИЗНЬ. Но на сайте указано, в течение какого времени оказывается бесплатная техподдержка, информация совершенно в открытом виде: http://client-shop.com/order.php - стоимость программы сформирована с учетом данного момента.

Самое главное качество программы для магазина - беспреребойность ее работы - с этим, как мы поняли, проблем небыло - так как в течение 2 лет обращений в техподдержку небыло.

Так что боюсь что Вы, мягко говоря, не правы.

Настроить связку между компьютерами, обновить программы, приобрести Сетевой клиент.

По первому пункту:

По поводу настройки программы для работы через Интернет.

Общая идея в том, что компьютеры нужно объединить в локальную сеть посредством сети Интернет. При этом для всех программ, работающих на компьютерах в такой локальной сети, все будет прозрачно (они будут думать что работают в обычной локальной сети).

В зависимости от используемого Интернет-соединения вариантов настройки может быть множество.

- Например, если Вы используете NAT, то на роутере нужно делать проброс портов.

- Если у Вас нет выделенного IP-адреса, а есть только динамический (в 99% случаев дело обстоит именно так), тогда можно использовать сервисы, подобные NoIp или DynDns.

- Можно приобрести статический (выделенный) маршрутизируемый IP и настроить роутер.

Но есть простой способ, который не требует специальной настройки оборудования и будет работать при любом интернет-соединении. Настроить проще, чем предыдущими способами - не сложнее, чем настроить работу 2 компьютеров в локальной сети. Нужно скачать Hamachi (программа, которая делает, чтобы 2 компьютера, соединённых по Интернету, думали, что они соединены по сети). https://secure.logmein.com/RU/products/ … load.aspx, установить программу на оба компьютера, настроить сеть между 2 компьютерами. С 2014 года Hamachi не является полностью бесплатной программой, может потребоваться доп. оплата за использование данной программы.

Как определить, что сеть между 2 компьютерами настроена правильно?

Допустим, у Вас 2 компьютера, имена компьютеров

comp1 и comp2

- объединены в Локальную сеть поверх Интернета с помощью Hamachi

Работаем с первым компьютером comp1.

Нажимаем Пуск-->Выполнить-->cmd (запускаем командную строку, запустить можно и другим способом)

Выполняем команду

ping comp1

- то есть пингуем себя. Команда ping должна пройти успешно - вообще говоря, когда пингуем сами себя, в редких случаях могут быть проблемы.

Далее пингуем компьютер comp2 (с компьютера comp1, разумеется).

ping comp2

Если команда прошла успешно - все отлично. Если нет - добиваемся того, чтобы команда прошла успешно (настраиваем локальную сеть).

Аналогично с компьютера comp2 должны проходить команды

ping comp1

и

ping comp2

То есть команда ping должна проходить с любого на любой из этих 2х компьютеров

Только после того как настроены пинги, можно приступить к настройке программы Client Shop - не раньше (если команда ping не работает - скорее всего и программа Client Shop работать не будет).

ВНИМАНИЕ: команду ping нужно производить именно из командной строки Windows. Не нужно запускать команду ping из программы Hamachi - там ping может работать - но это не значит, что все настроено правильно!

После того как соединение между 2 компьютерами будет настроено (создана виртуальная частная сеть), можно приступить к настройке программы Client Shop Сетевой клиент для работы в этой локальной сети. Разницы в настройке в этой сети и в обычной локальной сети в плане настройки программы нет.

ПРОСТО ВЫПОЛНЯЕМ ДЕЙСТВИЯ, ОПИСАННЫЕ В ИНСТРУКЦИИ ПО НАСТРОЙКЕ ПРОГРАММЫ В ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ (установка программы на сетевой компьютер).

Далее после того как все будет настроено и программа запущена, может показаться, что программа работает медленно посредством сети Интернет (в такой локальной сети).

Т. к. Интернет - вещь небыстрая, в программе Client Shop есть специальный режим для медленных соединений (с незначительным ограничением функционала). На сетевых компьютерах, соединённых с главным через Интернет, её нужно запускать с ключом /gprs.
Сделать это можно так: выделяем ярлык "Client Shop 3.x" на рабочем столе, нажимаем "Свойства". Там в поле "Объект" дописываем  /gprs.

То есть если было, например, так:

"C:\ClientShop2x\ClientShop.exe"

Тогда делаем так:

"C:\ClientShop2x\ClientShop.exe" /gprs

Если программа установлена в другой каталог - действия аналогичны. При запуске с ключом /gprs программа запускается в специальном режиме для медленных Интернет-соединений.

Хотя программа с ключом /gprs запускается быстрее и может показаться, что работает быстрее (хотя на современных компьютерах разница незаметна), эти настройки всё же предназначены для запуска Сетевого клиента посредством сети Интернет.

Не используйте запуск с этим ключом на главном компьютере (где Вы установили первую программу, т. е. где физически хранится база данных), т. к. при запуске с таким ключом не будет производиться автоматическое резервное копирование базы данных (при запуске на Сетевом компьютере оно ни к чему, т. к. нет смысла это делать посредством ИНтернет-канала, замедляя работу программы, а на главном нет смысла эту функцию отключать).

Возможные проблемы:

- Программа не запускается на сетевом компьютере, говорит, что соединение с сервером установить невозможно. Возможно, брандмауэр Windows или антивирус не даёт установить соединение. Для начала можно просто временно отключить брандмауэр и антивирус на обоих компьютерах (главном и сетевом), и проверить, работает ли теперь программа. В дальнейшем нужно настроить брандмауэр и антивирус. Для работы программы нужно открыть порт 3050 для сервера Firebird.

- Данные на сетевом и на главном компьютерах разные; при изменении данных на одном компьютере изменения на другом компьютере не отображаются. Программа не настроена для работы по сети. Убедитесь, что Вы правильно выполнили шаг 4, в файле server.txt прописали имя ГЛАВНОГО компьютера, а не текущего и не localhost. Возможно, после изменения файла server.txt, Вы не перезапустили программу Client Shop, и она работает как локальная. Тогда закройте программу Client Shop на сетевом компьютере и затем заново запустите. Если все предыдущие шаги выполнены, но всё равно программа работает как локальная, просто перезагрузите оба компьютера (главный и сетевой) и заново запустите программу Client Shop.

- Имя главного компьютера содержит русские буквы. Попробуйте поменять имя главного компьютера так, чтобы оно состояло только из английских букв, или вместо имени компьютера используйте IP-адрес.

- Если в файле server.txt вместо localhost вписали имя главного компьютера, но программа Client Shop все равно работает как локальная (а не как сетевая), причина вот в чем:

Новые версии Windows (Vista/7/8) бывают настроены таким образом, что обычный пользователь не имеет права изменять файлы в папке Program Files и некоторых других системных папках, например, в папке Windows. При этом может быть несколько вариантов:

- при попытке сохранения отредактированного может выдаваться сообщение "Отказано в доступе".
- сохранение проходит успешно но файл не меняется (на самом деле Windows хранит копии изменяемых файлов в другом каталоге c:\Users\...).

Есть 2 способа решения этих проблем:

1) Выполнить настройку параметров контроля учетных записей, настройку выдачи уведомлений о вносимых в компьютер изменениях. Поставить уровень уведомлений "Никогда не уведомлять".

В этом случае после перезагрузки компьютера Вы без проблем сможете редактировать файлы в любых папках и компьютер не будет ругаться (и файлы будут сохраняться именно в том месте где Вы их изменили а не в других папках).

При этом нужно понимать что при этом понижается безопасность работы компьютера. Данный способ рекомендуется только в том случае если на компьютере работают опытные пользователи (например, на личном компьютере) а также стоит проверенное программное обеспечение.

Как это сделать:

Пуск-->Выполнить-->msconfig-->Сервис-->Настройка контроля учетных записей-->уровень уведомления Низкий, затем перезагрузить компьютер.

2) Более приемлемый вариант:

Перенести папку программы Client Shop из каталога "c:\Program Files" (или "c:\Program Files (x86)") в корень диска c: - то есть папка будет c:\ClientShop2x, соответственно поменять ярлык на рабочем столе.

После этого (выполнения действий способом 1 а лучше 2) нужно снова попробовать отредактировать файл server.txt - если туда вписать имя главного компьютера, программа должна работать как сетевая.

Специальные возможности --> Выгрузка товаров в Excel (простым списком) - нажать правой, а не левой кнопкой мыши, ввести дату

Возможно, у Вас старая версия программы и в ней такого функционала нет, добавление возможно только тем способом, что Вы указали (через пробел).

На e-mail отправили

1. Что делать чтобы можно было выборочно пробивать или не пробивать некоторые чеки на кассе

В дополнительные параметры кассы прописать

AskMode=2

да, предоставим такую возможность

Нет, но можно настроить в программе чтобы при регистрации каждой продажи запрашивалось, нужно ли пробивать чек. Таким образом, Вы можете пробить 2 литра с чеком и 1 литр без чека двумя продажами, но чек будут один на 2 литра.

1. Краткая инструкция (руководство пользователя) - можно найти в следующем месте:

http://client-shop.com/HelpC.doc

Эту инструкцию также можно распечатать при необходимости.

В инструкции описаны базовые возможности программы Client Shop (занесение товаров, продажа, просмотр статистики продаж).

Если интересует более детальная информация по конкретным возможностям программы (например, "Дисконтные карты" и т. п.) - см. п. 2.

2. Почти в каждом разделе программы есть пункт "Помощь".

3. Если программу установили недавно, для лучшего понимания можно включить подсказки

Настройки-->Параметры программы-->Показывать подсказки.

4. Информацию можно получить на сайте: http://client-shop.com

5. Подробное пояснение - как правильно менять цены и отслеживать остатки

http://client-shop.com/Help0.txt

6. Техническая поддержка по электронной почте client-shop@mail.ru

Блокировка оптовых закупок и сессий (после занесения в них всех товаров и проведения) нужна для того, чтобы защитить эти закупки и сессии от случайного (или преднамеренного) изменения (редактирования).

К примеру, Вы занесли 2 месяца назад приход и сейчас Вы хотите его открыть и просмотреть, что там было занесено. Вы можете случайно нажать там что-нибудь (клавишу "ОК" или клавишу "Изменить" и т. д.) и данные, занесенные в сессию оптовой закупки, изменятся. Если же сессия/закупка заблокирована - при попытке изменения товаров этой закупки программа выдаст ошибку и защитит от случайного изменения.

Или, к примеру, товаровед занес данные в сессии оптовой закупки, Вы проверили данные и заблокировали закупку (и/или сессии данной закупки). После того, как Вы заблокировали приход, товаровед уже не сможет что-то там изменить. А право на блокирование/разблокирование закупок/сессий Вы можете оставить себе и забрать его у товароведа (в разделе "Пользователи").

По поводу того, что блокировать - сессии или закупки. При блокировке сессии становится невозможным добавление/редактирование товаров данной сессии. При блокировке закупки становится невозможным добавление/редактирование товаров любой из сессий данной закупки. Поэтому если Вы заблокировали закупку - в этом случае не обязательно блокировать сессии данной закупки - блокирование закупки и так защитит эти сессии от изменения.

Но иногда требуется заблокировать (защитить от изменения) только одну сессию, оставив возможность редактирования других сессий этой закупки. В этом случае можно заблокировать только конкретную сессию, не блокировать закупку целиком.

Это ошибка Windows - скорее всего, определенные файлы операционной системы Windows были повреждены и поэтому программа при обращении к определенным функциям Windows выдает такую ошибку. Как вариант, также такое бывает в случае некорректных сборок Windows, скачанных с Интернета (Zver и т. д.), при заражении компьютера вирусами, при использовании разных чистильщиков реестра, при некорректном отключении питания компьютера и т. д.

В первую очередь зайдите в папку

МоиДокументы\ClientShop

и скиньте нам следующие файлы:

pro.txt
pro2.txt
pro0.txt
pro01.txt

Также скиньте файл

МоиДокументы\ClientShop\Lic\Info.dat

Далее варианты решения:

1) Переустановка Windows

с сохранением базы данных, ключа

это радикальный вариант - но во многих случаях можно обойтись без него

2) Попробовать создать еще одного пользователя Windows, зайти и запустить программу под ним, активировать программу тем же ключом, что программа была ранее активирована на этом компьютере. Возможно, вопрос решится.

3) Попробовать устранить проблему, используя эту инструкцию (на английском языке, но мы для удобства сделали частичный перевод). Иногда (примерно в 2/3 случаев) может помочь:

http://client-shop.com/GmrError37_1.php

Оригинал статьи:

https://www.computerperformance.co.uk/e … /80041001/

4) Набрать в поисковой системе Google запрос

OLE Error 8004100E

и посмотреть, какие еще есть решения (кроме того, что описано в п. 3.)

Если чеки пробиваются и печатаются правильно - значит, связка ClientShop и кассы настроена правильно. В ОФд данные передает не программа, а драйвер Атол - поэтому почему не передается а таке настройки передачи нужно производить в драйвере Атол.

Регулировка количества символов в программе Client Shop на что-то влияет? То есть печатается именно то количество символов, что задано в Client Shop? Если текст при этом уходит влево - значит, в параметрах Client Shop установлено слишком маленькое количество символов - меньшее чем готов печатать драйвер Атол при заданной ширине бумаги. А ширину бумаги нужно задавать в драйвере Атол.

Вероятно, причиной сбоя является повреждение конфига.

Конфиг может повреждаться, например, при некорректном завершении работы компьютера.

Для возможности продолжения работы конфиг нужно восстановить.

Конфиг находится в следующем месте:

ПапкаПрограммыClientShop\data2\config

и представляет из себя 5 файлов с именами

c.cfg
c.keep
c.sh0
c.sh1
c.sh2

у Вас какой-то из этих файлов поврежден (или все сразу).

Нужно скачать нормальный конфиг с нашего сайта (5 файлов в виде архива, нужно распаковать): http://client-shop.com/Config_ClientShop.zip

и заменить файлы Вашего поврежденного конфига новыми файлами из архива.

Если Windows не дает распаковать указанный архив прямо в папке ПапкаПрограммыClientShop\data2\config - Вы можете распаковать его, например, на рабочем столе - затем скопировать с заменой 5 распакованных файлов в папку назначения.

P. S. Путь к папке программы Client Shop можно посмотреть в свойствах ярлыка ClientShop 3.x на рабочем столе - обычно это папка c:\ClientShop2x или c:\Program Files\ClientShop2x или c:\Program Files (x86)\ClientShop2x.

P. P. S. Если все равно работать не будет - нужно будет переустанавливать программу (тогда мы передадим Вам инструкции по переустановке).

Почему может повреждаться конфиг.

Конфиг, как правило, может повреждаться при некорректном завершении работы компьютера или при внезапном отключении электропитания (если у Вас нет источника бесперебойного питания (ИБП)).

В случае если у Вас регулярные перебои с электричеством, рекомендует поставить ИБП, т. к. при неудачном стечении обстоятельств может быть поврежден файл базы данных (тот файл, где хранятся все данные, занесенные в программу).

Функционал на данный момент используется только в 5 магазинах, поэтому мы не можем гарантировать 100% стабильность работы данного функционала. Но использовать этот функционал в принципе, можно.

В розничных продажах Вы сканируете обычный штрих-код сигарет, далее программа выводит окно для запроса сканирования специального 2D штрих-кода для сигарет, далее программа данный штрих-код распознает, выделяет из него GTIN, SerialNumber, при необходимости шифрует в нужный формат и передает кассе.

В данный момент для использования данного функционала требуется чтобы наш специалист подключился удаленно по Team Viewer к Вашему компьютеру и настроил данный функционал. Далее, когда функционал будет проверен - мы напишем инструкции и пользователи смогут использовать данный функционал самостоятельно, без необходимости удаленного подключения для первоначальной настройки.

Второй вариант - обнуление кассы при закрытии смены делает не программа, а драйвер Атол - в этом случае отключите инкассацию при закрытии смены в драйвере Атол.

Настройки --> Параметры программы --> ПЕЧАТЬ ЧЕКОВ (ПРИНТЕРЫ ЧЕКОВ/ФИСКАЛЬНЫЕ РЕГИСТРАТОРЫ/ОНЛАЙН КАССЫ) --> Атол - режим бумажного чека. 0 - не нужен. 1 - всегда нужен. 2 - спрашивать пользователя

Начиная с определенной версии программы данная опция не видна если зайти в программу с обычными настройками (в упрощенном режиме).
Для отключения упрощенного режима есть следующие варианты:

1) Непосредственно отключить опцию
Настройки --> Параметры программы --> Интерфейс программы/Производительность --> Упрощенный режим

2) Настройки-->Параметры программы-->Команды (пункт в главном меню)-->Включить/отключить Упрощенный режим

Это не ошибка, демо-версия 3.94 (сентябрь 2016 с небольшими доработками от 2017, 2018 и 2019 гг.) выложена на сайте, но с тех пор программа была значительно доработана:

Список доработок программы по версиям

Последняя версия программы на данный момент 4.91.7 (от 28.06.2019).

Функционал поддерживается начиная с версии 4.91.

1. Наша программа работает с эквайрингом Сбербанк, используя OLE Automation, объект "SBRFSRV.Server".

Соответственно, нужно, чтобы Вашим эквайрингом можно было управлять из сторонних программ, создав COM (OLE) объект "SBRFSRV.Server" и используя его методы.

Обычно данный объект и его методы доступны после правильного подключения эквайринга и установки драйверов.

2. Для того, чтобы при продаже по карте (безналичный расчет) программа Client Shop обращались к эквайрингу Сбербанк и выводила на него сумму, а потом печатала слипы на кассовом аппарате, нужно в программе Client Shop открыть раздел "Кассовые аппараты" и для текущей кассы прописать в дополнительные параметры кассы

Sber=1

(если там уже что-то прописано, просто разделяем пробелом)

Можно при занесении вручную по одному товару.

При массовом занесении через Excel можно указать только группу для всех товаров - поэтому варианты в этом случае следующие:

1) Разделить накладную на 2 части - в одной части те товары, для которых не нужно изменение группы, остальные занести вручную либо во временную группу.

2) Уже после загрузки накладных в дереве товаров с помощью выделения, перемещения товаров распределить товары по группам.

>Пароль "30" обязательно вводить?

В случае работы программы в связке с Онланй кассой - да. Причем пароль может быть и не 30, 30 - это по умолчанию, точный пароль можете посмотреть в драйвере Атол.

отправили Вам подробный ответ на e-mail

>Добрый день! Изучаю возможности вашей программы. Появились вопросы: есть ли возможность в программе зарегистрировать несколько кассиров, что бы каждый заходил в программу под своим паролем?

да

>При этом в кассовом чеке должно прописываться ФИО кассира.

да

>У меня магазин канцелярских товаров и дополнительно оказываем услуги копицентра, есть ли возможность в программе разделить продажу товаров и услуг по разным секциям(отделам)?

можно

>При печати чека указывается признак предмета расчета (1212) и признак способа расчета (1214)?

Признак предмета расчета - товар или услуга, признак способа расчета - полный расчет

при этом признак предмета расчета и признак способа расчета задается сразу для всего чека - поэтому товары и услуги пробиваются разными чеками

>При снятии z отчета хотелось бы видеть выручки по секциям( отделам), онлайн-касса Атолл 11ф.

можно

>Не совсем понятна разница между версиями стандарт и проф.

разница в поддержке Онлайн касс

Скиньте, пожалуйста, скриншот настроек отправки отчетов на e-mail нам на электронную почту.

Отправили Вам на электронную почту

Насколько мы поняли, кассы Эвотор не умеют печатать чеки по команде с компьютера, так что в таком режиме - "провел продажу в программе - из Эвотора распечатался чек" с Эвоторами не может работать никакая программа, включая, разумеется, и программу Client Shop.

Для работы Онлайн кассы в связке с программой Client Shop Вы можете использовать кассы Атол, Штрих, VikiPrint 57, рекомендуем при прочих равных Атол 30Ф.

Да, возможно, из дерева товара для выделенного товара вызываем карточку товара. В карточке нажимаем <F10>, для генерации нового штрих-кода нажимаем <пробел>, далее нажимаем "Записать".

Атол - любые под управлением "Драйверы торгового оборудования версий 6, 8, 10", рекомендуем модель Атол 30Ф.

По поводу Штрих - проверялась работа программы на ККМ Штрих-М и на некоторых других (имеются в виду Онлайн кассы, которые могут передавать чек в ОФД).

В дереве товаров для этого есть возможность выделения товаров (удерживая клавишу <Ctrl>), возможность перемещения товаров (используя команды контекстного меню (по правой кнопке мыши над нижней таблицей) "Вырезать", "Вставить".

То есть порядок такой:

1) Выбираем нужную группу в дереве, ОТКУДА хотите переместить товары.

2) Выделяем мышью в нижней таблице (удерживая клавишу <Ctrl>) те товары, которые хотите переместить.

3) В контекстном меню (по правой кнопке мыши) над нижней таблицей выбираем пункт "Вырезать".

4) Выбираем нужную группу в дереве, КУДА хотите переместить товары.

5) В контекстном меню (по правой кнопке мыши) над нижней таблицей выбираем пункт "Вставить".

В результате товары, выделенные на шаге 2, будут перемещены из группы, выбранной на шаге 1 в группу, выбранную на шаг

Добрый день! В оптовых закупках при добавлении товара в сессию с нулевым остатком по штрих-коду не заполняет поля в таблице. Если на остатке есть такой товар, то всё заполняется. По коду товара заполняет и товары с нулевым остатком. Как избавится от этой проблемы и по штрих-коду приходовать товар с нулевым остатком?<br><br><a href="">http://client-shop.com/support</a>

Возможность добавления товара повторного прихода в сессию по штрих-коду не зависит от его остатка на складе, а зависит от того, присутствует ли необходимый штрих-код в карточке данного товара:

http://client-shop.com/CardGood.php

Если штрих-код товара изначально был занесен не непосредственно в карточку товара, а в сессию оптовой закупки - он попадет в карточку товара после проведения этой сессии оптовой закупки.

Если нужного штрих-кода нет в карточке товара (про который Вы пишете, который с нулевым остатком) - это может быть, например, по той причине, что данный товар со штрих-кодом был ранее занесен в сессию оптовой закупки, но сессия не была проведена.

Если данная информация не помогла решить вопрос - скиньте, пожалуйста, видео, в видео должно быть видно, присутствует ли нужный штрих-код в карточке товара с нулевым остатком (который не ищется), где первоначально был занесен данный товар со штрих-кодом (по которому должен осуществляться поиск при повторном приходе), а также как Вы добавляете товар в сессию по данному штрих-коду.

Вопрос изучаем - ответим в ближ. время

Дополнительные возможности по работу программы Client Shop с кросс-кодами.

1) Скачиваем базы кросс-кодов:

http://client-shop.com/Temp/AllAlphabet.7z
http://client-shop.com/Temp/AllAlphabet2.7z

распаковываем в папки

c:\AllAlphabet
c:\AllAlphabet2

2) Включаем в программе в разделе "Общие настройки" поддержку кросс-кодов (опция, выделенная красным цветом).

Данная опция не видна если зайти в программу обычным образом - для того, чтобы данная опция была видна, нужно зайти в программу под учетной записью Супервизора (по умолчанию пароль Супервизора - 65536; если Супервизор не доступен для выбора - Вы можете его активировать в разделе "Пользователи").

Опция выделена красным цветом и видна только если зайти в программу под Супервизором.

ДРУГИЕ ОПЦИИ, ВЫДЕЛЕННЫЕ КРАСНЫМ ЦВЕТОМ, КРОМЕ УКАЗАННОЙ, НЕ ТРОГАЙТЕ - большинство из них либо в тестовом режиме, либо не совместимы друг с другом/какими-либо другими опциями, либо не имеют защиты от неправильного использования, либо работают, но не протестированы должным образом. Изменение опций, выделенных красным цветом, может привести к потере стабильности программы.

3) В разделе "Поиск товара" в главном меню появится команда "Поиск по кросс-кодам-2"

4) Как выглядит новый раздел:

http://client-shop.com/img/SearchCrossesNew.png

добрый день!
мы купили вашу программу для магазина автозапчасти, по мере использования возникли вопросы:
1. в разделе "поиск товара" - "местоположение" что означает? и какие там данные? как туда вносить?

установите курсор на это поле и нажмите <enter>, чтобы выбрать группу в дереве товаров для поиска

2. нам нужно, что бы при поиске товара отображалось местоположение товара на полках склада (полки на складе все пронумерованы)
заранее спасибо за ответ.<br><br><a href="">http://client-shop.com/support</a>

Для указания местоположения Вы можете использовать доп. параметры товаров:

http://client-shop.com/BonusGoodProperties.php

В данный момент программа поддерживает ККМ Атол, Штрих-М, VikiPrint 57

http://client-shop.com/ColumnsSettings.php

Скиньте, пожалуйста, подробное описание проблемы со скриншотом на e-mail.

Что именно не получается сделать, программа какую-либо ошибку выдает?

Если демо-версия нашей программы, которую можно скачать с сайта, установится на Вашем компьютере - будет работать и полная версия программы.

На данный момент поддерживаются модели ТСД:

CipHerLab 8001L, CipHerLab 8300, Opticon OPH-3001, Ревизор (Android)

Если Ваш терминал не входит в указанный список - в принципе, мы готовы доработать программу под Ваш терминал - для этого передайте нам, пожалуйста, следующую информацию:

1) Указать модель ТСД (обязательно).

2) Предоставить нам примеры файлов загрузки и выгрузки (обязательно). То есть нам нужна информация, в каком формате программа Client Shop должна выгружать список товаров для загрузки в Ваш терминал и в каком виде выгружаются из терминала результаты проведенной инвентаризации (чтобы наша программа могла обрабатывать этот файл).

3) По возможности предоставить нам инструкции, идущие вместе с ТСД (например, на компакт-диске).

1. Удалить программу

c:\ClientShop2x

2. Удалить файлы

c:\ClientShopDatabase\TASK2.FDB
c:\TASK2.FDB

(те из них, которые существуют)

3. Заново установить программу.

4. Скиньте нам, пожалуйста, скриншот.

Отправили ответ на электронную почту.

Варианты оплаты

Номер Киви кошелька для оплаты: +7 911 501 5735

Размеры фото по умолчанию 640 на 480 - но можно изменить в настройках программы:

Настройки --> Общие настройки --> Фото товара --> Ширина фото
Настройки --> Общие настройки --> Фото товара --> Высота фото

Да, цена актуальна на 20.10.2018, актуальную стоимость программ можно всегда посмотреть здесь:

http://client-shop.com/order.php

Да, можете

Тоже вариант.

ок

!!!ВНИМАНИЕ!!! Инструкция подходит только в том случае если у Вас установлена Локальная версия программы (которая работает только на одном компьютере, а не в Локальной сети).

Если Вы приобрели программу после 1 июля 2015 г., устанавливали программу стандартным способом и не переводили в Сетевой режим - значит, у Вас Локальная версия программы и эта инструкция для Вас подойдет.

Если у Вас программа работает в Сетевом режиме на нескольких компьютерах в локальной сети с подключением к общей базе данных - данная инструкция в этом случае Вам не подойдет (нужна другая инструкция).

Как полностью очистить базу данных программы от введенных данных.

1. Закрываем все открытые программы Client Shop.

(ЗАКРЫВАТЬ ПРОГРАММУ ОБЯЗАТЕЛЬНО, ИНАЧЕ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ДАЛЬНЕЙШИХ ДЕЙСТВИЙ ВОЗМОЖНО ПОВРЕЖДЕНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ. Пояснение, почему так: http://client-shop.com/WorkWithDatabase … ntShop.php).

2. Заменяем файл базы данных, используемый программой

c:\ClientShopDatabase\TASK2.FDB

файлом с пустой базой данных TASK2.FDB.

Файл с пустой базой данных можно скачать здесь:

http://client-shop.com/TASK2.FDB

3. Запускаем программу Client Shop, ждем обновления до последней версии, при необходимости перезапускаем программу (возможно, несколько раз).

Можно работать.

Отправили ответ Вам на e-mail

Да, версия Advanced поддерживает установку на 2 компьютера, одну программу можно настроить как Базовую, вторую как Сетевой клиент. Сетевой клиент в этом случае дополнительно приобретать не нужно.

Да, готовы предоставить скидку. Отправили информацию Вам на e-mail.

Напишите, пожалуйста, нам на почту с того e-mail, с которого приобретали программу.

В данный момент - нет, но учтем данный момент в  следующих версиях программы.

Информацию по оплате отправили Вам на e-mail.

можно

Нет такого единого списка. Большинство подобных функций недокументированы и либо тестовые, либо работают не во всех случаях, а при строго определенных настройках программы - поэтому они и скрытые. Время от времени мы открываем некоторые из них - когда можем гарантировать качество работы данных функций.

Скиньте, пожалуйста, скриншот раздела "Кассовые аппараты" - какой тип кассы у Вас там? Данная команда работает в случае если тип кассы "Принтер", "Атол принтер", "Штрих принтер", в случае если тип кассы другой - данный вопрос нужно решать другим способом, не через эту команду.

Попробуйте в доп. параметрах кассы прописать

TaxTypeNumber=1

сохранить перезапустить программу, все проверить.

Если чек все равно будет печатать неправильно - попробуйте в доп. параметрах кассы задать TaxTypeNumber как 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 0 - всего около 10 вариантов - обычно подходит 1, 2 или 3.

И еще - какая у Вас версия программы?

По нашему мнению, дешевле в плане финансов и более гибко будет использовать классический жидкокристаллический монитор + клавиатуру и мышь. Кроме того, сейчас уже существуют классические сенсорные мониторы, но все равно в этом случае рекомендуем дополнительно подключить клавиатуру и мышь.

Вообще программа поддерживает терминалы сбора данных

1. ТСД CipherLab 8300
2. ТСД CipherLab 8001L

По Вашему ТСД нужно смотреть формат выгрузки - в каком формате сканер выгружает данные. Вполне возможно, программу можно доработать под Ваш ТСД если Вы передадите пример файла выгрузки Вашего сканера.

Рассмотрим данный вопрос в ближайшее время (7 дней).

Нет, используется цена с самой последней датой в карточке товара:

http://client-shop.com/CardGood.php

Да, возможно.

Если нажать <enter>, находясь в поле с названием товара (при первоначальном занесении товаров для передвижения по пунктам меню лучше использовать стрелки), или с артикулом, выйдет раздел для поиска товаров с похожим названием или артикулом. Это нужно если заносится уже не первый приход, и некоторые товары уже имеются в базе данных, чтобы не дублировать коды и названия. Также имеющиеся товары определяются с помощью сканера штрих-кодов (или клавиши <F10>), или с помощью ввода вручную внутреннего кода магазина.

Сетевой клиент предоставляется бесплатно при установке его на тот же компьютер где стоит любая программа Client Shop (но не ниже версии Standard).

По поводу стоимости самих программ на 2-ю программу предоставляется скидка 20%, далее скидка 30%.

Как задать другой шрифт (вместо стандартного Courier New) для печати чека в режиме ККМ "Принтер".

Функция доступна начиная с версии 3.86.1.

Некоторым пользователям не совсем нравится шрифт

Courier New

- который по умолчанию используется для вывода текста в чек. И хочется его поменять. Движок формирования чека в программе так устроен, что можно, в принципе, использовать любой МОНОШИРИННЫЙ шрифт (то есть такой шрифт, у которого ширина любых символов одинаковая - например, подойдет Courier New, но не подойдет Times New Roman или Arial).

Вы можете подобрать любой подходящий Вам шрифт, у которого ширина любых символов одинаковая. К примеру, можно использовать шрифты

Hack Regular

или

InputMono

Как прописать в программе - чтобы она использовала нестандартный шрифт для печати чека?

Для этого нужно в разделе "Кассовые аппараты" в свойствах кассового аппарата добавить в строку с дополнительными параметрами кассы, например, следующее:

FontName = 'Hack Regular'

разумеется, данный шрифт должен быть установлен в системе - например, для Windows XP в этом случае нужно поместить шрифт (файл шрифта с расширением ttf) в папку

c:\windows\Fonts (обычно Windows устанавливается на диск c:, но не всегда)

Также можно задать посимвольный вывод в чек (вместо построчного) - добавить

OutputBySymbol=1

в дополнительные параметры кассы - в этом случае можно будет использовать даже те шрифты, которые не совсем моноширинные

FontBold - жирность шрифта для вывода текста в чек. По умолчанию 1, но можно задать 0.

1. Настройки --> Общие настройки --> Валюта (имеет значение только при печати отчетов) --> Курс доллара

Устанавливаете здесь текущий курс Вашей валюты к доллару. Это не означает, что данный курс будет все время использоваться при пересчете долларовых цен в местную валюту. Здесь можно ввести ориентировочное значение - к примеру, курс доллара на текущий день.

Важно чтобы было введено хотя бы какое-нибудь значение вместо нуля - иначе в программе будет неактивен функционал по пересчету из долларов в местную валюту.

2. Если значение вышеуказанной опции будет задано, причем задано не как ноль - при создании/редактировании параметров сессии оптовой закупки можно будет указывать текущий курс доллара для данной сессии (в качестве курса доллара можно указать курс доллара на момент прихода).

Причем курс, заданный в сессии, будет в приоритете перед курсом, заданным в настройках программы.

Желательно при создании каждой сессии (если товары приобретались за доллары) указывать курс доллара. Т. к. курс, заданный в настройках программы, может меняться и программа не сохраняет старые значения. А курс доллара, заданный в параметрах сессии - будет сохранен в программе навсегда.

Как правило, курс доллара на момент прихода фиксированный и Вы его точно знаете.

Далее при занесении товаров сессии оптовой закупки если Вы введете какое-либо значение в поле "Сумма", "Новая цена", "Закупочная цена" и нажмете клавишу <Ctrl> - программа выведет окно для пересчета суммы из долларов в Вашу валюту.

К примеру, сумма в долларах введена 100. Курс доллара задан как 30. В итоге программа пересчитает значение в ячейке - вместо 100 будет значение 3000.

Если у Вас в настройках программы задан курс 30, а в параметрах сессии - 35 - то программа пересчитает значение 100 в значение 3500, т. к. курс доллара, заданный в параметрах сессии, имеет приоритет перед курсом доллара, заданным в настройках программы.

Если у Вас курс доллара задан в настройках программы - при нажатии <Ctrl> программа будет выдавать окно для пересчета долларов в местную валюту (поскольку курс доллара постоянно меняется). Если же курс доллара задан в параметрах сессии - такого окна не будет, т. к. курс доллара на момент прихода фиксированный (что гораздо удобнее).

!!!ВАЖНО!!! Программа не запоминает и нигде не хранит цены в долларах и приходы в долларах, программа хранит цены в Вашей местной валюте (рубли, гривны, тенге и т. д.) Пересчет из долларов в местную валюту в программе можно использовать для того, чтобы эти расчеты шли автоматически (чтобы при занесении товаров в программу не приходилось дополнительно использовать калькулятор, а все расчеты можно было делать встроеными средствами программы).

При приобретении полной версии мы готовы Вам зарегистрировать полную версию на 30/60 дней на одном компьютере, чтобы потом можно было перенести и зарегистрировать бессрочно на другом, доп. оплаты в этом случае не потребуется, но при изначальной установке Вам нужно указать, что Вы хотите активировать программу на 30/60 дней чтобы потом иметь возможность перенести.

Чтобы произвести уценку товара - в программе (начиная с версии примерно 3.55) есть документ "Уценка"

Заходим в раздел "Списание/Возврат поставщику", выбираем пункт "Дополнительно-->Уценка". Создаем, заполняем и проводим документ.

На чем основана работа документа "Уценка".

В некоторых случаях требуется изменить цену на отдельные единицы товара. Но изменить цену на отдельные единицы товара невозможно (цена изменяется сразу на весь остаток товара). Выход из ситуации один - завести новый товар с тем же самым названием, но с измененной ценой.

Фактически документ "Уценка" уменьшает остаток исходного товара на складе (на нужно количество единиц) и добавляет в справочник товаров новый товар, с другой ценой (и с тем количеством единиц, на которое уменьшился остаток исходного товара).

Допустим, есть товар с кодом 10070, остаток 10 шт, цена 700 рублей.

Вам нужно произвести уценку 2 единиц товара - поставив, например, цену в 500 рублей.

Если Вы попробуете изменить цену на товар с кодом 10070 (напримеро, в разделе "Товары") - цена изменится сразу на весь остаток товара, а Вам нужно только на две единицы. Исправлять цену в разделе "Оптовые закупки" вообще бессмысленно, т. к. это фактически то же самое, что изменять цену в разделе "Товары", просто будет больше путаницы (и на отдельные единицы товара цену изменить Вы все равно не сможете). Залезать в документы в разделе "Оптовые закупки", особенно в старые приходы, вообще не рекомендуется (кроме путаницы это ни к чему не приводит, к тому же в 99% случаев это бесполезно).

В старых версиях программы (до появления документа "Уценка") можно было сделать так:

- Произвести списание 2 шт. товара с кодом 10070.
- Создать оптовую закупку и завести новый товар с любым свободным кодом (например, 11578), ценой 500=00 и остатком 2 шт.

Документ "Уценка" фактически производит эти же самые операции.

Главное для начала правильно настроить сеть - по крайней мере, чтобы команда ping проходила в обе стороны и чтобы были доступны общие ресурсы (общие папки, принтеры) - тогда и программа будет работать.

Есть - и можно отслеживать статистику продаж по каждому из пользователей (по каждому продавцу). Чтобы продажи записывались на счет конкретного продавца - нужно чтобы продавец входил в программу под своей учетной записью, для быстрого переключения пользователей (продавцов) можно использовать клавишу <F12>.

Дадим подробный ответ на электронную почту.

ок

Это демонстрационная версия с ограниченным функционалом, в которой Вы можете посмотреть основные возможности программы/занести список товаров/начать работу.

При дальнейшем приобретении программы все данные, занесенную в демо-версию, сохранятся и будут доступны и в полной версии.

Если хотите - мы можем Вам отправить версию с полным функционалом, нот с ограничением по сроку 30 дней.

Это фактически тот же самый продукт, только без ограничений по функционалу и по сроку работы программы.

Если Вы имеете в виду 30-дневную полную версию - то на первом компьютере Вы активируете ее Trial-ключом.

На постоянной рабочей машине уже активируете постоянным ключом, для бессрочного использования.

Можно и на эту же.

Вы можете просто оптатить по указанным реквизитам, затем скинуть нам подтверждение оплаты на e-mail, мы скинем Вам полную версию программы.

Либо можете отправить нам Ваши реквизиты, мы подготовим Вам счет (подходит только в случае оплаты с расчетного счета на расчетный счет).

Client Shop - кассы Онлайн

Где именно не отображается? В поле выбора контрагента?

В печатной форме какого-либо документа?

Передайте, пожалуйста, скриншот и подробное описание, где именно не отображается.

Программу Advanced можно использовать в обоих вариантах - как 2 независимые программы на 2 отдельных магазина или как программу для установки на 2 компьютера в локальной сети магазина.

Как мы поняли, в Вашем случае 2 компьютера в одном магазине - в этом случае вторая программа устанавливается по-другому (и во второй программе нужно будет указать настройки для подключения к базе данных первого компьютера).

Информацию отправили Вам на e-mail.

Подтверждения приходов ЕГАИС - нет.

Но есть возможность сформировать журнал учета продаж алкогольной продукции.

Для подтверждения приходов можно использовать специальные сервисы (ЕГАИСик и т. д.)

Программа поддерживает загрузку приходов из Excel:

http://client-shop.com/HowToImportGoods … ?param2=18

Можем написать выгрузку в нужном формате (но для этого Вам нужно указать формат выгрузки - пример файла выгрузки с 2-3 товарами).

Весы с печатью этикеток программа поддерживает.

Данное оборудование подойдет

Будет - если все правильно настроить.

В данном случае нужно три программы - при этом можно объединить их в связку как филиалы.

При приобретении 3-х программ мы готовы предоставить скидки.

Подробный ответ отправим Вам на e-mail в течение 10-15 минут.

Будет работать на любом компьютере/ноутбуке под управлением операционной системы Windows (поддерживаются Windows 2000/XP/Vista/7/8/8.1/10, 32-разрядные и 64-разрядные).

Вы можете скачать и установить демо-версию с сайта.

Если демо-версия установится - значит, будет работать и полная версия программы.

Как работает загрузка фото для товаров в новой версии программы.

В программе все фото хранятся с соотношением сторон 4:3 (не важно - 640х480 или 1600х1200, но соотношение сторон должно быть 4:3).

В разделе загрузки фото для товара в предварительном просмотре в случае выбора любого фото оно растягивается до соотношения сторон 4:3 и таким образом если исходное соотношение сильно отличается от 4:3 - в предварительном просмотре фото "сплющивается".

Но это только в предварительном просмотре. При сохранении фото происходит преобразование его к нормальному виду по следующему правилу:

1) Если исходное фото имеет соотношение сторон, не сильно отличающееся от 4:3 (не более, чем на 15%) - в этом случае оно растягивается до соотношения сторон 4:3. Как правильно, в случае если соотношение сторон меняется не более, чем на 15%, растяжение не заметно на глаз.

Автоматическое растяжение в случае если пропорции исходного фото не сильно отличаются от 4:3 сделано для того, чтобы предотвратить появление белых полос по краям фото.

2) Если исходное фото имеет соотношение сторон, которое сильно отличается от 4:3 (более, чем на 15%) - в этом случае оно сохраняется с белыми полосами по краям, при этом то, что остается в середине, отсается без каких-либо искажений.

После сохранения фото Вы можете снова зайти в предварительный просмотр и убедиться, каким образом оно реально сохранилось.

Программа Client Shop в данный момент поддерживает фискальные регистраторы Атол, Штрих:

http://client-shop.com/KassOnline

На очереди поддержка фискальных регистраторов VikiPrint.

Довольно частая ситуация - и мы уже нашли стандартное решение.

Решений 2 (лучше использовать второе):

1) Разрешить в программе продажу товаров в минус (чтобы остаток на складе мог быть меньше нуля) - таким образом, не нужно будет приходовать услуги - но при этом услуги будут нормально отображаться в статистике продаж (только остаток по услугам будет меньше нуля).

Минус в том, что автоматически разрешаются отрицательные остатки для товаров (не в каждом магазине это нужно).

2) Поставить услуги на приход (в достаточно большом количестве - например, 10000 - чтобы не кончались - впрочем, если услуги "кончатся" - можно повторно поставить на приход) - с нулевой себестоимостью - и нужной Вам ценой. Таким образом, статистику приходов это не испортит, при этом продаваться услуги будут так же, как и товары (и в статистике продаж будут отображаться нормально).

Идеальный вариант.

В любом случае для порядка нужно создать 2 отдельные группы в дереве товаров - для товаров и для услуг.

Если нужно просто знать статистику продаж в магазинах, можно настроить автоматическую отправку отчетов на e-mail при закрытии смены (в новой версии).

http://client-shop.com/EMailReports.php?param2=22

Если нужен доступ к функционалу программы с компьютера в локальной сети или через сеть Интернет (например, для занесения товаров) - возможно 2 варианта:

- Использовать программы для удаленного доступа (TeamViewer, Ammyy Admin, подключение по RDP и т. д.) Недостаток в том, что в этом случае Вами будет использоваться экран удаленного компьютера. Продавец будет видеть все Ваши действия, передвижения мыши и т. д., а также Вы не сможете работать одновременно. Если подключение происходит не часто, вариант приемлемый.

- Приобрести программу Client Shop Сетевой клиент. Сетевой клиент может подключаться к базам данных по локальной сети. Один Сетевой клиент может подключаться к нескольким базам данных (количество баз данных не ограничено).

В Сетевом клиенте интерфейс тот же самый, что и в Базовой (и доступны те же самые функции).

Для подключения через Интернет компьютеры должны быть объединены в виртуальную частную сеть (проще всего это сделать через Hamachi).

Сетевой клиент никаких данных не хранит - он только для подключения к существующим базам по сети (по Интернету).

Техподдержка будет возможной.

Подробную информацию отправили Вам на электронную почту.

Входить на сервис mail.ru Вам не потребуется - Вы можете писать, например, с почты gmail, которая будет доступна на территории Украины.

Можно. В первую очередь настраивать нужно компьютер и операционную систему Windows, но кое-что можно настроить и в программе.

Рекомендации идут в порядке важности - начиная с наиболее важных.

Первые три пункта самые важные - и в каждом магазине должны строго выполняться - тут практически нет исключений.

Пункты 4,5 также желательны (нечего продавцу работать под Администратором Windows или под Руководителем и тем более Супервизором в программе), хотя и не так критичны как первые три.

Остальные пункты на усмотрение руководства магазина (не каждый ставит цель максимально ограничить кассира в правах (в том числе на просмотр фото и фильмов); для многих главное чтобы все исправно работало а об остальном не парятся).

1. Во-первых, следует корректно завершать работу Windows (выключение компьютера с помощью выдергивания шнура из розетки, выключением кнопки на удлинителе и т. д. может привести к повреждению базы данных). Reset при работающей и запущенной программе использовать также очень нежелательно (кроме тех случаев, когда действительно вариантов нет).

2. Во-вторых, независимо от опытности работающих пользователей, желательно чтобы на компьютере с работающей программой Client Shop стоял источник бесперебойного питания (ИБП) (за исключением компьютера с программой Client Shop Сетевой клиент - там ИБП можно не ставить).

3. Даже если ИБП установлен, это может привести к некорректному завершению работы компьютера, например, если компьютер продолжает использоваться вплоть до разряда ИБП, или если компьютер стоит без присмотра (продавец закрыл магазин и ушёл на обед, а в это время отключили электричество). Нужно объяснить персоналу, чтобы они корректно завершали работу компьютера, как только отключили электричество, чтобы не работали на ИБП. Лучше всего будет настроить программу, идущую в комплекте с ИБП (если есть такая возможность), на автоматическое корректное завершение работы компьютера в случае отключения электричества.

4. Если пользователь неопытный и любит косячить, лучше сделать так, чтобы он работал под учетной записью Windows с ограниченными правами (а не с правами администратора). Также это предотвратит некоторые возможные злоупотребления (например, перевод времени на компьютере, чтобы пробить товар задним числом - хотя программа имеет защиту от перевода времени - просто блокируется в этом случае и разблокировать может только Руководитель - как минимум продавцу придется дать объяснения).

5. Также лучше будет, если кассир будет заходить в программу с правами кассира, а не с правами Руководителя. На учетную запись Руководителя нужно поставить пароль. Если нужен человек, который будет заносить товары, лучше не давать ему доступ с учетной записью Руководителя, а создать новую и назначить необходимые права.

6. Если в системе есть 2 жестких диска или хотя бы 2 раздела - настроить в программе автоматическое резервное копирование не в папку по умолчанию МоиДокументы\ClientShop\Backups (которая находится на этом же системном разделе) а в папку на другом разделе (которую можно скрыть от продавцов):

Настройки --> Общие настройки --> Прочее --> Папка для хранения резервных копий

7. Файл c:\TASK2.FDB или c:\ClientShopDatabase\TASK2.FDB (как определить, какой файл с базой данных используется программой, можно прочитать здесь: http://client-shop.com/GetDatabaseWay_ClientShop.php), а также папку программы "c:\Program Files\ClientShop2x" (варианты: c:\Program Files (x86)\ClientShop2x, c:\ClientShop2x и т. п., точный путь в папке программы можно посмотреть в свойствах ярлыка ClientShop 3.x на рабочем столе), а также папку сервера Firebird "c:\Program Files\Firebird" (или "c:\Program Files (x86)\Firebird" для 64-битных операционных систем), можно сделать скрытыми.

8. Хотя бы раз в 1-2 месяца копировать куда-нибудь файл с базой данных и/или резервные копии (чтобы в случае полного выхода компьютера из строя - что бывает довольно редко - хоть что-то осталось для проведения инвентаризации, например).

9. Запрет на USB и CD, пароль на BIOS. Естественно, никакого Интернета.

10. Настроить запрет запуска любых программ - кроме белого списка (хотя это может привести к неудобствам если Вы будете пользоваться компьютером).

11. Сделать так, чтобы при запуске Windows запускалась только программа и продавец не имел доступа к интерфейсу Windows (опять же при сбоях программы могут быть проблемы, которые легко решались бы без подобных ограничений). К тому же 2 программы Client Shop будет не запустить (иногда бывает удобно).

12. Полной гарантией от кражи базы данных может быть только 1 вариант - чтобы база данных физически не хранилась на компьютере продавца - а хранилась, например, на сервере с источником бесперебойного питания. Сервер защищен, продавцы к нему доступа не имеют (и некорректно завершать работу также не смогут), компьютер соединен с сервером по локальной сети. Но как правило, для небольших магазинов подобные инвестиции не окупаются - к тому же сервер должен быть постоянно включен (для возможности работы сетевого) что потребляет электроэнергию.

Планшет с Windows для программы это то же самое что ноутбук - разница только в сенсорном экране..

Вообще говоря, наша программа используется и на планшетных компьютерах с Windows PosReady.

Проверить, будет ли программа работать на планшете легко - нужно установить демо-версию.

Да, работает.

Настройка программы для магазинов Client Shop для работы с Онлайн кассами (ФЗ-54)

Отправим информацию Вам на e-mail в течение 30 минут

Отправили инструкции Вам на e-mail.

По настройке фискальных регистраторов читаем здесь:

http://client-shop.com/KassOnline/

Порядок настройки:

http://client-shop.com/KassOnline/Atol/setup.html