Автоматическое округление при продаже с дисконтными картами
Программа учета продаж в магазине Client Shop при продаже товаров позволяет использовать дисконтные карты.
Дисконтные карты - хороший инструмент для повышения лояльности постоянных покупателей.
Но при использовании дисконтных карт обычно возникают проблемы, связанные с тем что в результате сумма оплаты получается некрасивой.
Например, цена товара 47 рублей, скидка 3 процента. Если сделать скидку 3 процента, получится 45 рублей 59 копеек.
И если это не имеет значения при оплате по безналичному расчету, при оплате наличными это приводит к дополнительным сложностям
(необходимость хранения мелочи в кассе, проблемы в случае отсутствия мелочи и т. д.)
Программа учета продаж в магазине Client Shop позволяет производить округление итоговой суммы для того, чтобы избежать проблем с мелочью.
Округление производится следующим образом: после того как в розничных продажах все товары введены, выбрана дисконтная карта,
встаем на поле с общей скидкой и нажимаем "пробел". После этого сумма к оплате будет округлена с необходимой точностью.
Округление можно производить разными способами и с разной точностью. Например, если магазин торгует дорогими товарами,
округление можно производить до 50 или до 100 рублей. Если стоимость товаров в пределах 100 рублей, понятно, что точность
округления должна быть другой.
Какую тактику при этом выбрать - округление суммы к оплате вверх в пользу магазина или округление вниз в сторону клиента
(закладывая возможные издержки в предварительную наценку на этапе занесения товаров в программу) - зависит от магазина.
Программа учета продаж в магазине Client Shop позволяет использовать оба способа.
Заходим в раздел "Настройки-->Общие настройки":
Во-первых, задаем точность округления. В качестве возможных значений рекомендуется использовать следующие значения:
0.05 (5 копеек), 0.1 (10 копеек), 0.5, 1, 5, 10 и т. д. Можно поставить и нестандартные значения, например, 2 рубля,
25 рублей, 20 копеек и т. д. Смысл это имеет только если в используемой валюте есть купюры или монеты с таким номиналом.
Для магазина, торгующего дорогими товарами (например, дорогая обувь) можно поставить округление до 1, 5 или даже до 10 рублей.
Для магазина, торгующего недорогими товарами (или товарами среди которых встречаются недорогие, на которые тоже предоставляется
скидка по дисконтным картам) можно поставить скидку поменьше - до 10 копеек, до 50 копеек или до 1 рубля.
Во-вторых, необходимо задать коридор изменения реального процента от номинального по дисконтной карте в результате округления.
Далее идет небольшое пояснение что такое коридор изменения процента. Если материал кажется слишком сложным, можно не читать а
просто задать параметры программы следующим образом (и забыть об этом):
- Если политика магазина - округление в пользу покупателя, тогда задаём параметры так:
Макс. уменьшение реального % скидки по дисконтной карте в результате округления, %: 0 (округление всегда в пользу клиента).
Макс. увеличение реального % скидки по дисконтной карте в результате округления, %: 1 (магазин теряет дополнительно не более 1 процента).
- Если политика магазина - округление суммы вверх, в пользу магазина, тогда задаём параметры так:
Макс. уменьшение реального % скидки по дисконтной карте в результате округления, %: 1 (клиент теряет не более 1 процента своей скидки).
Макс. увеличение реального % скидки по дисконтной карте в результате округления, %: 0 (округление всегда в пользу магазина).
Теперь небольшое пояснение.
В результате округления так или иначе реальный размер скидки немного изменится.
Например, пусть сумма к оплате 147 рублей, скидка 3 процента. Итоговая стоимость товара 142.59. Допустим, в конкретном магазине
принято решение округлять всегда в большую сторону (в пользу магазина) до 1 рубля.
В этом случае сумма к оплате 142.59 будет округлена до 143 рублей. В этом случае реальная скидка (в результате округления) будет
не 3 процента, а 2.72 процента (исходная цена была 147 рублей, в результате 143). Итак, у клиента скидка 3 процента,
реальная скидка получилась 2.72 процента - следовательно, реальный процент скидки меньше на 0.28 процента.
Вполне нормальная ситуация. При сумме оплаты 147 рублей округление мало влияет на реальную скидку, ничего практически не меняется
(немногие покупатели будут возмущаться если округлить 142.59 до 143, а можно вообще округлять всегда в меньшую сторону -
при суммах от 100-200 рублей небольшое округление вниз на доли процента мало влияет на выручку магазина).
Рассмотрим другой случай где ситуация несколько хуже. Допустим, товар стоит 16 рублей, а скидка на него 4 процента (да, есть
некоторые покупатели, которые приходят покупать товар за 16 рублей и предъявляют дисконтную карту). Сумма со скидкой будет
в этом случае 15.36. Если округлить до 16 (всё по правилам, округление вверх до рубля) - получится что скидки как бы и небыло
- покупателю может не понравиться. Ведь у него скидка 4 процента а товар продан со скидкой 0 процентов.
Как радикальный вариант решения подобных ситуаций - предоставлять скидку по дисконтной карте при сумме покупки от 100-200 рублей
(и прописать это на карте). Если же такой вариант не устраивает, можно сделать по-другому.
Зададим максимальный процент уменьшения и увеличения процента скидки по дисконтной карте в результате округления.
К примеру, если параметр "Макс. уменьшение реального % скидки по дисконтной карте в результате округления, %" задать как
1 то сумма будет округлена таким образом, что реальная скидка покупателя в любом случае в результате округления уменьшится
не более чем на 1 процент (округление в пользу магазина).
Если параметр "Макс. увеличение реального % скидки по дисконтной карте в результате округления, %" задать как 1, то сумма
будет округлена таким образом, что реальная скидка покупателя в любом случае в результате округления увеличится не более
чем на 1 процент (таким образом, магазин почти не пострадает).
Если округление в указанном коридоре с заданной точностью невозможно (действительно, как округлить сумму 15.36 с точностью до
1 рубля), программа просто уменьшит степень округления. То есть, например, будет округлять не до 1 рубля а до 50 копеек.
Параметр "После округления блокировать таблицу с товарами от изменений" можно установить чтобы продавцы не могли добавлять
товары в таблицу в розничных продажах после округления скидки (таким образом, у них будет меньше возможностей для злоупотреблений).
Параметр "При невозможности округления с указанной точностью выдавать предупреждение" можно как включить, так и отключить.
Особой роли он не играет. Просто если, например, округление до 1 рубля невозможно ввиду слишком низкой суммы к оплате (цена с
округлением сильно отличается от цены без округления), программа уменьшит степень округления, например, до 50 процентов
и выдаст предупреждение что округление произведено с более низкой степенью (хотя выдача такого предупреждения особого смысла не имеет).